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  Qu’est-ce que Le Business Process Management (BPM)

Découvrez Dans notre #Dico,  la série  weekend, l’équipe  kivu makers  vous fait comprendre courtement  un mot, un concept, qu’il est nécessaire  de connaître pour un entrepreneur, un porteur de projet, un startupeur.
Aujourd’hui, nous vous proposons l’expression «Le Business Process Management (BPM)».

  Qu’est-ce que Le Business Process Management (BPM)?

Un peu d’historique

En 1880 Frédéric Winslow Taylor met en application la gestion scientifique  pour l’amélioration des processus. En 1967, S. Williams parle de la modélisation des processus métiers. En 1980, l’ère des méthodologies et de la gestion des flux de document, Ted Smith et Ed Miller, les fondateurs de Filenet, utilisent le workflow pour décrire leur logiciel d’automatisation des processus métiers. David McCoy du Gartner Group qui Histoire énonce le Business Process Management en 2002.

Définition

Le Business Process Management (BPM), ou Gestion des Processus Métiers,  est  une approche qui Permet d’avoir une vue d’ensemble de processus métiers d’une entreprise  pour les optimiser et les automatiser autant que possible. Pour ce faire, il faut analyser le fonctionnement réel de l’entreprise afin d’y utiliser un système informatique (SI), par exemple avec le formalisme BPMN et les outils associés. Dans une deuxième étape, les processus automatisés, même partiellement, font l’objet d’un monitoring  qui permet d’identifier les restructurations à entreprendre. Les objectifs du BPM sont d‘apporter à l’organisation une valeur supplémentaire en améliorant sa performance, sa productivité et une qualité du service au client. De ce fait, le BPM rend les organisations plus efficientes selon les promoteurs de ses outils.

quest-ce-que-le-business-process-management-bpmSon objectif dans une entreprise

Le Business Process Management (BPM) a pour objectif de s’assurer qu’une structure mobilise toute son énergie pour réaliser ses orientations stratégiques.

Dont ses objectifs sont numérisés ci-après

  • Formalisation des objectifs de l’entreprise ;
  • Identification des processus contribuant à la création de valeur de l’entreprise ;
  • Étapes Établissement d’un lien entre la performance de cette chaîne de valeur et la performance de l’entreprise ;
  • Identification des ressources déployées pour atteindre le niveau de performance requis et mesurer l’efficience de l’entreprise ;
  • Mise en évidence des axes d’amélioration de la performance pour les différents processus ;
  • Mise en évidence de l’aptitude de l’entreprise à gérer ses connaissances et à tirer profit de la richesse de son capital humain ;
  • Mise en exergue de la possibilité pour l’entreprise de maîtriser ses activités avec le niveau de sécurité recherché et le dispositif de contrôle interne adapté ;
  • Amélioration continue de la performance.

Conclusion

Le BPM  offre aux entreprises  la possibilité accroître leur productivité, de saisir plus vite des opportunités sur le marché et d’être plus agile et flexible afin de mieux faire face à l’instabilité de l’environnement.

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