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DHL lance l’ application Africa eShop pour le e-commerce international en Afrique

DHL vient de lancer une application de e-commerce appelée DHL Africa eShop afin de permettre aux detaillant mondiaux de vendre des produits sur le marché africain

La plate-forme est en ligne aujourd’hui et rassemble plus de 200 détaillants américains et britanniques – de Nieman Marcus à Carters – dans 11 pays africains: Afrique du Sud, Nigeria, Kenya, Maurice, Ghana, Sénégal, Rwanda, Malawi, Botswana, Sierra Leone et Ouganda.

DHL Africa eShop fonctionnera à l’aide du service de marque blanche de la startup de MallforAfrica.com, Link Commerce. Les méthodes de paiement incluront des options fintech locales, telles que Paga au Nigéria et M-Pesa au Kenya.

L’annonce intervient alors que le commerce électronique en Afrique a connu des hauts et des bas: Jumia, une jeune entreprise de vente en ligne, a annoncé son introduction en bourse, tandis que plusieurs entreprises de vente au détail de contenu numérique en Afrique ont récemment fait faillite.

DHL Africa eShop tire parti de la structure de livraison existante du géant de l’expédition sur le continent, capable d’acheminer les marchandises jusqu’aux portes de près et de loin par le biais de son service d’expédition, de suivi et de messagerie DHL Express.

Le partenaire de DHL pour la nouvelle application, MallforAfrica, a déjà collaboré avec DHL et un certain nombre de grands détaillants, notamment Macy’s et Best Buy. Soutenue par Helios Investment Partners, MFA a été fondée en 2011 pour résoudre les problèmes auxquels les entreprises de biens de consommation mondiales sont confrontées lorsqu’elles entrent en Afrique.

Le système de paiement et de livraison de MallforAfrica sert de courtier numérique et de gestionnaire de la logistique pour les détaillants américains qui se connectent en ligne avec la startup pour vendre leurs produits aux consommateurs africains.

DHL est un partenaire logistique de MallforAfrica depuis 2015 et en 2018, ils se sont associés pour lancer MarketPlaceAfrica.com, un site de commerce électronique permettant à des artisans africains sélectionnés de vendre leurs marchandises dans l’un des 220 pays de livraison de DHL.

Pour le DHL Africa eShop, le service Link Commerce de MallforAfrica facilitera les paiements, les achats et les livraisons locaux, a déclaré Chris Folayan, PDG de MallforAfrica.

«C’est ce que fait notre service. Il s’occupe de tout cet écosystème pour permettre au commerce électronique mondial d’exister, quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez », a-t-il déclaré.

DHL lance l' application Africa eShop pour le e-commerce international en Afrique

Dans un communiqué, le PDG de DHL Express pour l’Afrique subsaharienne a qualifié l’application DHL Africa eShop de «fonctionnalité, rapidité et accès permettant de connecter les consommateurs africains avec des marques intéressantes». L’application DHL Africa est également destinée à combler nul, selon DHL, car de nombreux détaillants américains et britanniques ne livrent pas en Afrique.

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Les entreprises de commerce électronique, en particulier au Nigéria, ont attiré l’attention des investisseurs de capital-risque cherchant à exploiter les marchés de consommation en croissance de l’Afrique. McKinsey & Company prévoit que les dépenses de consommation sur le continent atteindront 2,1 milliards de dollars d’ici 2025, le commerce électronique en Afrique représentant jusqu’à 10% des ventes au détail.

Comme nous l’avons mentionné, le paysage des jeunes entreprises de commerce électronique en Afrique a connu des hauts et des bas. Une jeune entreprise panafricaine spécialisée dans le commerce électronique Jumia a récemment déposé son IPO à la Bourse de New York, une première pour toute entreprise en démarrage d’Afrique. MallforAfrica a également poursuivi son expansion dans de nouveaux pays, opérant maintenant dans 17 pays, avec des partenaires tels que DHL.

D’un autre côté, l’acquisition en difficulté de Konga.com, l’espoir nigérian du commerce électronique, soutenu par environ 100 millions de dollars de capital-risque, a créé des pertes pour les investisseurs. Et fin 2018, la plateforme de vente en ligne nigériane, DealDey, a été fermée.

DHL Africa eShop présente des avantages distincts sur le plan des coûts de transaction (c’est-à-dire des coûts de livraison), car il est connecté à l’un des maîtres de la logistique du monde, DHL.

Un autre élément du partenariat entre DHL et MallforAfrica est le marché de l’offre de services de gestion du commerce électronique via le service Link Commerce en marque blanche de MallforAfrica.

Cela pourrait mettre le duo sur un pied d’égalité pour concurrencer (ou travailler avec) les grands noms du commerce électronique entrant en Afrique et ajouter une couche supplémentaire de concurrence avec Jumia, qui offre ses propres services de distribution en Afrique.

En ce qui concerne les grands noms mondiaux, Alibaba a parlé de l’expansion de l’Afrique, mais pour le moment n’est pas encore entré.

Amazon propose des ventes en ligne limitées sur le continent mais, plus particulièrement, a commencé à offrir des services AWS en Afrique.

C’est à regarder comment le nouveau business Africa eShop de DHL s’inscrit dans le paysage de la vente en ligne sur le continent. Cela pourrait certainement servir de nouvel acteur dans la phase 2.0 du commerce électronique en Afrique, maintenant que le secteur a fait face à des échecs, a produit une introduction en bourse et a attiré l’attention de grands noms mondiaux.

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